Política de privacidad

Vigente desde el 13 de setiembre de 2026.

1. Quién es el responsable

El responsable de los datos personales que se recogen en este sitio es MMU Uruguay (Moreira Muebles Uruguay), con domicilio en Montevideo, Uruguay. Contacto: info@mmu.uy.

Tratamos los datos de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y su normativa reglamentaria.

2. Qué datos juntamos

• Formulario de presupuesto: nombre, WhatsApp o teléfono, mail si lo dejás, el tipo de mueble, la zona y lo que nos cuentes en el mensaje.
• Asistente virtual: lo que escribas en la charla, incluidos los datos de contacto que decidas darnos.
• WhatsApp: si nos escribís por WhatsApp, la conversación queda en esa aplicación, con las condiciones de WhatsApp.
• Datos técnicos: la dirección IP desde la que se envía el formulario o el chat, que usamos solo para frenar abusos y envíos automáticos.

No pedimos datos sensibles. Te pedimos que no los incluyas en el mensaje ni en la charla.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta y coordinar una visita o una medición.
• Preparar y enviarte el diseño y el presupuesto.
• Hacer el seguimiento de tu proyecto si seguimos adelante.

La base para hacerlo es tu consentimiento, que das al enviar el formulario o escribir en el asistente, y las gestiones previas a un posible contrato que vos mismo nos pedís.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Para prestar el servicio usamos algunos proveedores, que solo acceden a lo necesario:

• Servidor y sistema de gestión propio de MMU: donde se guardan las consultas, en servidores contratados por MMU.
• Anthropic (Estados Unidos): procesa los mensajes del asistente virtual para generar las respuestas. No usa esas charlas para entrenar sus modelos según sus condiciones comerciales.
• Telegram: lo usamos para avisarle internamente a nuestro equipo que llegó una consulta nueva.
• Meta (Facebook e Instagram): si en el futuro medimos nuestros anuncios con el pixel de Meta, te lo vamos a informar con un aviso de cookies antes de activarlo.

Algunos de estos proveedores están fuera de Uruguay. Al usar el asistente o el formulario aceptás esa transferencia internacional, limitada a los fines de esta política.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos mientras estemos en contacto por tu consulta o tu proyecto y hasta dos años después del último contacto, salvo que la ley nos obligue a conservarlos más tiempo o que nos pidas borrarlos antes.

6. Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento, sin costo:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación y actualización: corregir los que estén mal o incompletos.
• Supresión: que los borremos.
• Retirar tu consentimiento para que dejemos de usarlos.

Escribinos a info@mmu.uy desde el mail o indicando el teléfono con que nos contactaste. Te respondemos dentro de los plazos que marca la ley. Si considerás que no atendimos bien tu pedido, podés recurrir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

7. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Hoy este sitio no usa cookies de publicidad ni de análisis. El asistente virtual guarda la charla en el almacenamiento de tu propio navegador, para que no se pierda si recargás la página; podés borrarla limpiando los datos del sitio en tu navegador.

Los videos, cuando los haya, se cargan desde YouTube en modo de privacidad mejorada y solo cuando tocás para reproducirlos.

8. Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso al sistema donde se guardan las consultas está restringido a nuestro equipo.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta misma página con su fecha de vigencia.